售前服務(wù) 當(dāng)好客戶(hù)的參謀和助手,讓用戶(hù)的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。 (1) 設(shè)備型號(hào)的選擇。 (2) 根據(jù)客戶(hù)的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。 (3) 為客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員。 (4) 提供新、特、難工程施工技術(shù)咨詢(xún)或擬定合適的施工方案 |
售中服務(wù) 尊重客戶(hù);給客戶(hù)一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。 (1) 保修期內(nèi)送貨上門(mén)。 (2) 產(chǎn)品的預(yù)驗(yàn)收。 (3) 向顧客介紹中制的服務(wù)體系 |
售后服務(wù) 提高客戶(hù)整體價(jià)值,讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。 (1) 協(xié)助用戶(hù)擬定首次施工方案。 (2) 設(shè)備安裝調(diào)試。 (3) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。 (4) 定期巡檢設(shè)備。 (5) 快速主動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)排故。 (6) 保修配件送貨上門(mén)。 (7) 重點(diǎn)工程的跟蹤服務(wù)。 (8) 積極尋找潛在不滿(mǎn)意用戶(hù),抱怨資源化。 (9) 提供超值服務(wù)。 (10) 提供技術(shù)交流的機(jī)會(huì)。 (11) 開(kāi)展大項(xiàng)維修業(yè)務(wù)。 |